당근마켓 고객센터 전화번호 | 사기 신고 방법

당근마켓은 중고 거래 플랫폼으로, 많은 사람들이 쉽고 빠르게 물품을 사고팔 수 있는 장을 제공합니다. 그러나 가끔씩 사기 피해를 입는 경우가 발생할 수 있습니다. 이 글에서는 당근마켓 고객센터 전화번호와 함께 사기 신고 방법에 대해 자세히 안내하겠습니다. 

 

 

 

 

당근마켓 고객센터

 

당근마켓 고객센터 전화번호는 앱에서는 찾기가 매우 힘듭니다. 당근마켓 PC버전에서 '자주묻는질문' 메뉴에서 문의를 할 수 있어요.  

 

 

당근마켓 고객센터 전화번호

 

당근마켓 고객센터 전화번호로 통화로 연결해서 빨리 문의하고 싶을 때가 있죠. 앱에서는 고객센터 전화번호가 나오질 않아서 찾기가 쉽지 않습니다.  아래에서 당근마켓 고객센터 전화번호 확인하세요. 

 

• 당근마켓 본사 대표번호: 1544-9796
• 당근마켓 고객센터: 1877-9735
• 광고 및 비즈프로필: 1644-9736
• 알바 문의: 1644-9736

당근마켓 앱에서도 고객센터를 이용할 수 있으며, 자주 묻는 질문(FAQ)을 통해 많은 정보를 얻을 수 있습니다. 궁금증이 해결되지 않는 경우에는 위의 번호로 문의해보세요.

당근마켓 고객센터 문의 방법

 

앱 내에서 문의하기

당근마켓 앱에서 문의하는 방법입니다. 당근마켓 바로가기 링크를 클릭해서 앱을 열어주세요. 

 

 

 

1. 당근마켓 앱 실행: 당근마켓 앱을 실행합니다.
2. '나의 당근' 선택: 오른쪽 하단의 "나의 당근"을 선택합니다.
3. '자주 묻는 질문' 검색: 맨 하단까지 내려서 “자주 묻는 질문” 항목에서 궁금한 내용을 검색하거나 “문의하기” 버튼을 눌러 직접 문의할 수 있습니다.

클릭시 자주묻는질문으로 이동!

 

고객센터 전화로 문의하기

 

1. 고객센터 전화번호 이용: 당근마켓 고객센터 전화번호 1877-9735로 전화합니다.
2. 운영 시간 확인: 상담 가능한 시간은 10:00부터 19:00까지입니다. 

운영시간은 변동있을 수 있으니 근무시간 안에 전화로 직접 확인해보시기 바랍니다. 

 

클릭시 당근마켓 고객센터로 이동

 

당근마켓에서 사기 신고 방법

 

사기를 당했을 때는 빠르게 대처하여 피해를 최소화하는 것이 중요합니다. 아래 단계를 참고하여 적절히 대응하세요.  

🔽당근마켓에서 안내하는 사기 대처법🔽

 

 

신고 준비하기

1. 피해 사실 입증 서류 준비
   • 상대방의 계좌번호가 포함된 이체내역서
   • 주고받은 채팅 내역 카카오톡 대화 내용
   • 상대방이 올린 게시글
   • 통화 이력 등을 캡처해 파일로 만들거나 출력합니다.
2. 상대방에게 경고 메시지 보내기
   • “○월 ○일 ○시까지 돈을 돌려주지 않으면 신고하겠다”는 내용을 문자로 남기는 것도 피해를 정확히 입증하는 방법입니다.
3. 전자문서·전자거래분쟁조정위원회 도움 요청
   • 물건을 받았지만 사진이나 설명과 다른 경우, 환불을 요청했지만 환불이 안 된 경우 해당 기관의 도움을 받을 수 있습니다.

 

🔽클릭, 사기신고 페이지로 이동! 🔽

당근마켓 사기신고 문의 화면

내용을 작성하고 사진을 첨부하여 문의하기 클릭합니다.

 

경찰 신고하기

여러 사람이 피해를 본 사기사건이라면, 온라인 신고도 가능합니다. 아래 링크를 누르면 사기 피해 신고 페이지로 이동됩니다. 

🔽사이버경찰청🔽

 

1. 고소장 또는 진정서 접수: 경찰서에 고소장이나 진정서를 접수합니다.
2. 명확한 피해 사실 기재: 고소장에는 명확한 피해 사실에 대해 수사를 촉구하는 내용을 작성합니다.
3. 수사 개시 확인: 경찰 내부에서 검토를 거쳐 수사가 개시됩니다.
4. 계좌지급정지 신청: 은행에 계좌지급정지를 신청하여 상대방이 계좌에서 돈을 인출하지 못하도록 막을 수 있습니다.

형사처벌 단계서 배상명령 신청하기

1. 형사재판 시작: 상대방이 경찰에 사기죄로 검거되면 형사재판이 시작됩니다.
2. 배상명령 신청: 유죄 판결의 선고와 동시에 일정 금액을 돌려받도록 배상명령을 신청합니다.

민사재판서 소액 사건 심판 진행하기

1. 민사 절차 시작: 형사처벌 절차가 끝났는데도 피해 보상을 받지 못했다면 민사로 진행합니다.
2. 소액 사건 심판 청구: 3000만원 이하의 소액 채권자가 청구할 수 있으며, 지급명령 등의 제도를 활용하여 신속한 심판을 진행합니다.

사기 대처 단계별 요약

 

단계	주요내용
신고 준비하기	이체내역서, 대화 내용 등 증거 자료 준비
경찰 신고하기	고소장 접수, 계좌지급정지 신청
배상명령 신청	형사재판 중 배상명령 신청
민사재판 진행	소액 사건 심판 청구, 지급명령 요청

 

안전한 거래를 위한 팁

직접 만나서 물품의 상태를 확인하고 거래하는 것이 가장 안전합니다. 가능하다면 공공장소에서 거래를 진행하세요.

판매자의 평점과 리뷰를 확인하여 신뢰할 수 있는지 판단합니다. 높은 평점과 긍정적인 리뷰가 많은 판매자를 선택하는 것이 좋습니다.

거래 전 계좌이체를 요구하는 경우 사기일 가능성이 있으므로 주의가 필요합니다. 안전한 거래를 위해 에스크로 서비스를 이용하는 것도 좋은 방법입니다.

 

당근마켓 자주 묻는 질문 (FAQ)

회원가입 및 로그인

1. 회원가입은 어떻게 하나요?

당근마켓 앱을 다운로드한 후, 앱을 실행하여 회원가입 버튼을 클릭합니다. 이메일 또는 휴대폰 번호를 입력하고 인증 절차를 완료하면 회원가입이 완료됩니다.

2. 로그인이 안 돼요. 어떻게 해야 하나요?

로그인 오류가 발생할 경우, 비밀번호를 다시 확인하거나 비밀번호 찾기 기능을 이용해 비밀번호를 재설정하세요. 그래도 문제가 해결되지 않으면 고객센터(1644-9736)로 문의하시기 바랍니다.

클릭시 당근마켓 고객센터로 이동!

계정 및 설정

1. 계정 정보를 수정하고 싶어요.

앱 내 "나의 당근" 메뉴에서 "설정"을 선택한 후 "계정 정보 수정"을 클릭하여 이메일, 휴대폰 번호, 비밀번호 등을 변경할 수 있습니다.

2. 알림 설정은 어디서 변경하나요?

"나의 당근" 메뉴에서 "설정"을 선택한 후 "알림 설정"을 클릭하여 푸시 알림, 채팅 알림 등의 설정을 변경할 수 있습니다.

물품 등록 및 관리

1. 물품을 어떻게 등록하나요?

앱 내 "물품 등록" 버튼을 클릭하고, 사진을 첨부한 후 제목, 가격, 설명 등을 입력하여 등록하면 됩니다.

2. 등록한 물품을 수정하거나 삭제하고 싶어요.

"나의 당근" 메뉴에서 "판매 중인 물품"을 선택한 후 수정하거나 삭제하고자 하는 물품을 선택하여 해당 옵션을 클릭합니다.

거래 및 채팅

1. 채팅으로 거래는 어떻게 하나요?

구매하고자 하는 물품의 상세 페이지에서 "채팅하기" 버튼을 클릭하여 판매자와 직접 채팅을 통해 거래 조건을 협의합니다.

2. 거래 중 사기를 당했어요. 어떻게 해야 하나요?

사기를 당한 경우, 경찰서에 고소장을 접수하고 필요한 증거 자료(이체 내역, 대화 내용 등)를 준비하여 수사에 협조하세요. 또한, 고객센터(1644-9736)로 연락하여 도움을 받으세요.

결제 및 당근페이

1. 당근페이는 어떻게 사용하나요?

당근마켓 앱 내에서 당근페이 설정을 완료한 후, 결제 시 당근페이를 선택하여 사용합니다. 당근페이 관련 문의는 당근페이 고객센터(1877-9735)로 연락하세요.

2. 결제 내역을 확인하고 싶어요.

"나의 당근" 메뉴에서 "결제 내역"을 선택하여 최근 결제 내역을 확인할 수 있습니다.

고객센터 및 기타

1. 고객센터에 어떻게 문의하나요?

고객센터는 전화(1877-9735)로 문의할 수 있으며, 운영 시간은 10:00 ~ 19:00입니다. 

2. 앱 사용 중 문제가 발생했어요. 어떻게 해결하죠?

앱 사용 중 문제가 발생하면 고객센터로 문의하거나, 앱 내 "문의하기" 기능을 통해 문제를 보고하세요. 또한, 앱을 최신 버전으로 업데이트하는 것도 문제 해결에 도움이 될 수 있습니다.

 

✅당근마켓 사기 주의하세요. MTN 뉴스영상 확인하세요. 

 

 

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글을 마치며

당근마켓 고객센터 전화번호와 문의방법, 사기 신고방법에 대해 알아봤습니다. 당근마켓은 사용자들에게 편리한 중고 거래 플랫폼을 제공하지만, 사기 피해를 당할 가능성도 존재합니다. 이러한 경우, 신속하게 대처하고 경찰에 신고하여 피해를 최소화하는 것이 중요합니다. 또한, 안전한 거래를 위해 직거래를 우선으로 하고, 판매자의 평가를 확인하며, 계좌이체에 주의하는 등의 예방 조치를 취하는 것이 필요합니다.