귀뚜라미 보일러 고객센터 전화번호 AS 신청

주말에 기온이 확 떨어지면서 날이 많이 추워졌습니다. 이런 상황에 보일러가 제대로 작동을 안 하면 참으로 난감한데요. 귀뚜라미 보일러 고객센터에 전화번호와 AS 신청 방법 정리한 아래 글 보시고 고객센터로 연락하셔서 빨리 해결되기를 바랍니다.

 

귀뚜라미 보일러 고객센터 바로가기

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기온이 많이 떨어졌을때는 보일러가 제대로 잘 작동하는 지를 잘 체크해야 합니다. 배관도 감싸고 수돗물도 조금씩 틀어놓고 하는 등 조치를 취해야 하는데요. 그럼에도 불구하고 보일러에 에러코드가 뜨면 놀라기 마련이죠. 귀뚜라미 보일러 고객센터 전화번호와 AS 신청 방법 등 아래에서 자세히 알아볼게요. 

 

 

글 순서

• 귀뚜라미 보일러 고객센터 전화번호 
• 귀뚜라미 보일러 AS 신청 방법
• 귀뚜라미 보일러 에러코드 
• 귀뚜라미 보일러 지역 서비스센터 

 

귀뚜라미 보일러 고객센터 전화번호 

겨울철 기온이 갑자기 내려가게 되면 보일러에 문제가 발생할 수 있습니다. 귀뚜라미 보일러 고객센터 전화번호 알려드리니 연락하셔서 빨리 해결되시기 바랍니다. 

• 귀뚜라미 보일러 고객센터 : 1588-9000
• 운영시간 안내 
  • 11월 ~ 2월 : 24시간 평일, 주말, 공휴일 운영
  • 3월, 10월: 평일 08시 ~ 18시 / 토요일, 일요일, 공휴일 09시~18시
  • 4 ~ 9월 : 평일 09시 ~ 18시 / 토요일 09시 ~ 13시/ 일요일, 공휴일 휴무

11월에서 2월까지는 동절기 특별 점검 기간으로 평일, 휴일 상관없이 24시간 전화연결이 가능합니다. AS 신청은 귀뚜라미 홈페이지에서도 신청할 수 있습니다. 아래 단락에서 AS 신청 방법에 대해 알아볼게요. 

 

 

귀뚜라미 보일러 AS 신청 방법

귀뚜라미 보일러에 문제가 생겼을 때 위에서 안내해 드린 고객센터로 전화를 걸어 AS 신청을 할 수 있고요. 귀뚜라미 보일러 고객센터 홈페이지에서도 AS 신청이나 문의를 간편하게 할 수 있습니다. 

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✔ 귀뚜라미 보일러 고객센터 홈페이지에서 AS 신청하기 

위 바로가기 버튼으로 고객센터 홈페이지에 접속하면 아래와 같은 화면이 나옵니다. 이름, 전화번호, 휴대폰번호, 비밀번호, 주소, 접수유형, 제품선택, 희망방문시간, 고장증상 등을 입력하고 동의에 체크한 후에 접수하기 버튼을 누르면 AS 신청이 완료됩니다. 

 

필수 입력 항목에 전화번호와 휴대폰 번호가 따로 있는데요. 일반 전화번호가 없다면 아무거나 입력하고 접수해도 됩니다. 

 

✔AS신청 접수 과정 

 

✔ 카카오톡 AS 접수 

전 국민이 사용하는 카카오톡으로 귀뚜라미 보일러 AS 접수를 할 수 있습니다. 카카오톡 첫 화면에서 돋보기 🔍 아이콘을 누르고  [귀뚜라미 보일러]를 찾아서 클릭합니다. [전화하기]를 클릭해서 AS 접수를 할 수 있습니다. 

 

1. 전화하기를 클릭 - 전화 걸기 - 1588-9000 연결 - 카카오톡 접수 1번 선택

2. 카카오톡 앱에 메시지 확인 - 하단 메뉴에서 A/S 접수하기 클릭

3. AS 접수 완료 후 대리점 전화번호와 담당 엔지니어 전화번호 확인이 가능합니다. 

 

✔ 출장 서비스 요금

출장 서비스를 요청한 경우에는 제품 수리를 하지 않더라도 출장비 20,000원이 발생합니다. 휴일이나 주말, 심야 시간의 출장비는 24,000원입니다. 그리고 부품비, 기술비 등의 비용이 추가될 수 있으니 참고하시기 바랍니다. 

• 출장비 세부 안내 

• 일반 가정용 보일러 -  20,000원
• 주말, 평일 심야시간(21시~08시) - 24,000원 
• 심야전기보일러, 온수기, 중대형 보일러, 펠릿보일러 등 기타: 30,000원 

부품을 교체하거나 수리의 난이도에 따라 부품비와 기술비 등이 추가로 발생할 수 있는 점도 참고하세요. 

 

• 엔지니어(출장 기사) 업무시간 안내 

• 동절기 10월 ~ 3월: 08시부터 21시까지
• 하절기 4월 ~ 9월: 평일 09시~18시 / 토요일 09시 ~ 13시 / 일요일, 공휴일은 휴무

고객센터는 동절기에 24시간 운영하지만 출장 기사 방문 수리 가능 시간은 동절기에 아침 8시부터 21시까지입니다. 

 

 

귀뚜라미 보일러 자가진단, 에러코드 

귀뚜리 보일러 고객센터 홈페이지에는 문제를 스스로 체크하고 해결할 수 있는 자가진단 매뉴얼과 에러코드 내용을 확인할 수 있습니다.

• 귀뚜라미 보일러 고객센터 - 자가진단매뉴얼 - 제품 선택 

위와 같은 순서로 들어가면 귀뚜라미 자가진단 매뉴얼이 나옵니다. 여기에서 우리 집 보일러 제품명에 해당하는 것을 클릭하여 들어가면 에러코드가 나오고 해결 방법이 소개되어 있습니다. 

 

✔ 귀뚜라미 보일러 자가 진단

귀뚜라미 보일러 AS 신청을 하기 전에 고장 원인을 한번 찾아보고 연락하시면 좋습니다. 출장 서비스 비용이 발생하기 때문에 간단한 문제는 아래 자가진단 매뉴얼에서 검색해 보고 나서 AS 신청을 하면 좋을 것 같습니다. 

 

 

 

 

위 바로가기 버튼으로 들어가서 제품 찾기에서 제품의 종류를 선택하거나 제품명을 입력 또는 아래의 제품명 목록에서 선택해서 클릭합니다. 

 

✔ 귀뚜라미 보일러 에러코드

 위 바로가기로 접속해서 에러코드도 확인을 할 수 있는데요. 보일러 종류를 선택해서 들어가면 에러코드에 대한 내용과 해결방법이 간단히 소개되어 있습니다. 여기서는 주로 많이 나타나는 에러코드를 몇 가지만 알려드릴게요. 

 

보일러별로 에러코드가 다를 수 있기 때문에 귀뚜라미 보일러 홈페이지에서 확인하시고 해결 방법을 찾아보세요. 엔지니어 점검이 필요한 서비스는 바로 AS 신청을 하시기 바랍니다. 

 

 

• 에러코드 01, 02, 03: 점화가 안 되거나 되었다가 바로 꺼지는 경우 
• 에러코드 04, 05, 14: 보일러 내부 센서에 이상이 생긴 경우 (엔지니어 점검 필요)
• 에러코드 94, 95: 보일러에 물이 부족할 경우 
• 에러코드 08 : 실내온도 조절기와 연결된 배선이 너무 길거나 고압선, 전화선과 접촉되어 일어날 수 있는 현상 ((엔지니어 점검 필요)
• 에러코드 97: 공기량이 부족하거나 역풍을 받았을 때 표시됨 

 

 

귀뚜라미 보일러 지역 서비스센터 찾기

귀뚜라미 보일러 고객센터 홈페이지에서 지역별 서비스센터를 찾을 수 있습니다. 아래 바로가기 버튼으로 접속하면 됩니다. 

 

 

 

위 버튼으로 접속하면 아래와 같은 화면이 나옵니다. 서비스센터 찾기에서 시/도/구/군을 입력하고 검색하여 찾을 수 있습니다. 아래에는 지역 서비스센터가 가나다 순으로 목록이 보입니다. 

 

 

 

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글을 마치며

이상으로 귀뚜라미 보일로 고객센터 전화번호와 AS 신청 방법에 대해 알아봤습니다. 출장 서비스를 부르기 전에 자가진단 매뉴얼을 확인해서 해결할 수 있는 문제는 해결하시고 엔지니어의 점검이 필요한 경우에는 AS신청을 하시기 바랍니다.