KB카드 고객센터 전화번호 (상담원 연결)

 

카드를 분실했거나 쓰지도 않았는데 해외 이용 문자가 날아오는 경우, 무척 당황스럽죠? 이런 경우에는 카드사 홈페이지를 찾는 것보다 고객센터에 직접 전화하는 것이 더 빠르죠. 이번에는 KB카드 고객센터 전화번호와 상담원과 연결하는 방법에 대해 빠르게 정리하겠습니다. 

 

 

KB카드 고객센터 전화번호 (상담원 연결)

KB 국민카드를 갖고 있는 분들 중에서 카드를 분실했거나 내가 쓰지도 않았는데 해외 사용 승인 문자가 왔다면 너무 당황스럽죠.  

이런 경우에는 카드사 홈페이지를 찾아서 분실신고 하거나 사고 신고하는 것이 번거롭게 느껴집니다. 카드  분실이나 사고 같은 것이 발생하면 고객센터 바로 전화하는 것이 오히려 빠릅니다. 

• KB국민카드 고객센터 전화번호 1588-1688 

 

상담원 연결은 1588-1688 연결 후에 ARS 0번을 누르면 됩니다. 상담원 연결은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지만 연결 가능합니다. 

• 상담원 연결 1588-1688 연결 후 ARS 0번 

 

카드 분실신고 및 보이스 피싱 등 금융사고 신고는 24시간 365일 연중무휴로 연결할 수 있습니다.

• 분실 신고 및 보이스 피싱 등 금융사고 신고: 1588-1688 연결 후 8번 또는 1588-1788로 24시간 접수) 가능
• KB Pay 또는 홈페이지 [고객센터 → 고객상담 → 도난/분실신고]에서도 가능합니다.

KB카드 홈페이지 분실신고 바로가기 링크

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KB카드 고객센터 ARS 번호 안내 

 

KB카드 고객센터로 전화했을 때 ARS 번호 안내 음성이 나오는데요. 잠깐 다른 생각을 하면 듣지 못하고 넘어가는 경우가 꽤 있지요. 그래서 ARS 번호에 대해 정리해 보았습니다.

 

KB카드 고객센터 1800-1111로 전화를 하고 아래 내용 중에서 해당하는 번호를 누르면 됩니다. 

 

✅ 분실신고 및 금융사고 신고  8번

• 카드분실신고 8 → 1
• 보이스피싱 등 금융사고 신고 8 →  2
• 카드 습득신고 8 → 3 
• 카드 분실 신고 확인 8 → 4
• 분실신고 해제 8 → 5
• 상담원 연결 8 → 0

보이스 피싱 등 금융사고와 카드 분실신고는 24시간 연중 365일 전화 연결이 가능합니다. 

 

 

✅ 개인회원 1번 

대표전화 1588-1688 연결 후 아래에서 본인이 원하는 번호를 눌러줍니다. 

• 결제금액 조회 1 → 1
• 국내 카드 사용내역 확인 1 → 3 
• 바로출금 1 → 6
• 해외 카드 사용 내역 확인 1 → 7
• 카드 해지 1 → 8
• 상담원 연결 1 → 0

개인회원은 1번을 누르고 그 이후에 해당하는 번호를 누르는데요. 결제금액 조회, 국내 카드 사용내역 확인, 바로출금, 해외카드 사용 내역 확인 등 ARS 번호는 위와 같습니다. 

어떤 번호를 눌러야 할지 모르겠다면 '0'번을 누르면 상담원이 연결됩니다. 

 

✅ 카드 사용등록 6번

카드를 발급한 후에 타인에 대리 수령을 했을 경우 카드 사용등록을 해야 합니다. 카드 사용등록 ARS 번호는 9번이고 24시간 연중 무휴로 연결이 가능합니다. 

 

카드 사용등록은 KB국민카드 홈페이지에서도 가능합니다. 아래 바로가기 링크를 이용하시면 편리해요. 

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가맹점은 2번, 기업회원은 3번, 비회원 및 단순 문의와 카드발급 문의는 4번을 누르면 됩니다. 더 자세한 번호 안내는  KB국민카드 홈페이지를 참고해주세요. 

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✅ 금융 ARS

KB카드 금융 관련 상담을 하시려면 1588-2788번으로 전화하시면 더욱 자세한 서비스를 받을 수 있습니다.

• 금융 ARS 1588-2788

자세한 ARS 번호는 아래 이미지에서 확인 가능해요. 

 

 

 

✅ 가맹점 승인 ARS

가맹점 승인 관련 콜센터는 1588-1788 입니다. 승인 관련 ARS는 24시간 365일 언제나 연결 가능합니다. 

 

 

✅ 카드 발급, 결제 및 각종 변경 등록 ARS

카드 발급결제 및 각종 변경 등록 ARS 1899-0800입니다. 상담 시간은 평일 09시 ~ 18시까지입니다. 

 

 

이상으로 KB카드 고객센터 대표 전화번호와 ARS 상담 번호, 상담원 연결 번호에 대해서 정리했습니다. 조금이나마 도움이 되는 정보이길 바랍니다. 

 

 

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