넷플릭스 고객센터 전화번호 문의 방법

넷플릭스를 이용하다 보면 영상이 오류가 나거나 해지나 환불이 제대로 안 되는 경우, 계정 문제 등이 일이 생기기도 하는데요. 인터넷을 찾아봐도 해결할 수 없는 문제이거나 상담원과 연결해서 빠르게 문제를 해결하고  싶을 때가 있어요. 이런 경우에 필요한 넷플릭스 고객센터 전화번호와 문의 방법에 대해 글을 작성해 보겠습니다. 

 

넷플릭스 고객센터 

넷플릭스 고객센터 전화번호를 포털에서 검색해도 나오지 않습니다. 검색 엔진 기술이 뛰어나다는 구글에서도 전화번호는 나오지 않고 넷플릭스 고객센터 웹페이지 결과만 나옵니다. 

그래서 넷플릭스 고객센터 전화번호 찾아봤는데요. 일단 넷플릭스 앱이나 홈페이지로 들어가야 합니다. 

 

⬇⬇ 넷플릭스 홈페이지 바로가기 링크 ⬇⬇ 

Netflix

 

 

1. 넷플릭스 홈페이지로 들어가서 로그인을 합니다.

2. 우측 상단의 내 프로필 클릭 - 아래 고객센터 클릭
3. 고객센터 페이지에서 하단으로 내려보면 [도움이 필요하신가요?] 옆에 있는 '문의하기'를 클릭

4. 문의하기 페이지에서 '문제를 설명해주세요' 란에 해결해야 할 문제를 입력합니다. 

5. 문의하기 페이지 하단에 [문의전화]와 [고객센터와 채팅]가 있는데요. 그중에서 문의전화를 클릭합니다. 

6. 키패트 1번을 누르면 상담원과 연결되고 문의를 하면 됩니다. 

 

 

넷플릭스 고객센터 전화번호 

인터넷 검색을 해보면 넷플릭스 고객센터 전화번호가 080-001-9587라고 검색할 수 있는데요. 이 번호는 현재 상담원 연결이 안 되는 번호입니다. 

 

넷플릭스 고객센터 전화번호는 003-0832-10058 입니다. 번호가 길어서 국제전화인 거 같지만 수신자부담이고 핸드폰으로만 연결할 수 있는 번호입니다. 

• 넷플릭스 고객센터 전화번호 003-0832-10058 
• 상담 가능 시간: 오전 8시 ~ 오후 8시 (365일 24시간 가능)

 

 

넷플릭스 모바일 앱 고객센터 문의 방법 

 

넷플릭스 모바일 앱에서 고객센터에 문의하는 방법을 알아볼게요. 우선 넷플릭스 앱을 실행합니다. 

 

⬇⬇ 넷플릭스 앱 바로가기 ⬇⬇

 

 

 

 

1. 넷플릭스 앱에서 내 프로필 아이콘 눌러주세요. 

 

 

2. 내 프로필 아이콘이 나오는 화면 오른쪽 위에 '三' 세줄 메뉴를 눌러 주세요. 프로필 관리에서 '고객센터'를 클릭합니다. 

 

 

3. 고객센터 메뉴의 아래쪽의 '문의 전화'를 선택합니다. 

 

4. 한뼘 통화로 전화가 자동으로 연결됩니다. 키패드에서 1번을 누르고 상담원과 연결 후 문의를 하면 됩니다. 

 

 

 

 

 

 

✔ 실시간 채팅 문의 방법 

고객센터 메뉴 아래쪽에 '실시간 채팅'을 선택하면 채팅 페이지로 넘어가게 됩니다. 채팅하기 전에..라는 글을 읽어보고 해결할 수 없다면 하단에 '어떤 문제인지 알려주세요'를 클릭합니다. 페이지가 바뀌면서 채팅페이지가 나오면 아래 '답변 입력'란에 문의할 내용을 입력해서 문의하면 됩니다. 

 

 

 

이상으로 넷플릭스 고객센터 전화번호와 앱을 고객센터 문의 방법에 대해 정리해 봤습니다. 즐거운 넷플릭스 생활하세요. 

 

 

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