대성셀틱 보일러 AS 서비스센터, 오류코드 증상

동절기에 보일러 관련 고장이 많이 발생하죠? 보일러에 문제가 생겼을 경우 문제를 빨리 해결할 수 있는 방법을 알아보려고 합니다. 이번에는 대성셀틱 보일러 서비스센터와 AS 신청 방법, 오류코드 증상에 대해 정리해보겠습니다. 추운 날씨에 보일러가 작동을 멈추거나 온수가 나오지 않아 불편할 때 아래의 글이 도움이 되길 바랍니다. 

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추운 겨울철에 보일러에 문제가 종종 생기는데요. 대성셀틱 보일러를 사용중인 분들은 고객서비스센터로 연락하여 AS신청하시기 바랍니다. 대성셀틱 서비스센터 전화번호와 AS 신청방법을 아래에서 자세하게 알아볼게요.

글 순서

• 대성셀틱 보일러 서비스센터
• 대성셀틱 보일러 AS 신청방법 
• 대성셀틱 보일러 출장 서비스 비용
• 대성셀틱 보일러 오류코드(에러코드) 증상

 

대성셀틱 보일러 고객 서비스센터 

대성셀틱 보일러 고객 서비스센터의 전화번호와 운영시간입니다. 대성셀틱 에너시스의 보일러 뿐만 아니라 온수기, 홈네트워크등 모든 제품에 대한 문의와 상담이 가능합니다. 

 

• 대성셀틱 고객 서비스센터 대표전화: 1588-8577
• 운영시간: 오전 9시 ~ 오후 10시 (12시~1시 점심시간 휴식)

고객센터 대표전화는 오후 10시까지 운영되기 때문에 밤 10시 넘어서 보일러 등에서 문제가 발생했을 경우에는 대성셀틱 홈페이지에서 AS 신청이나 문의를 할 수 있습니다. 이 내용은 아래 단락에서 알아볼게요. 

 

대성셀틱 보일러 AS 신청방법

보일러가 작동을 멈추거나 문제가 발생하여 고장 수리가 필요할 때느는 위에서 알려드린 대성셀틱 대표전화로 AS 신청을 할 수 있습니다. 
하지만 밤늦은 시간에 문제가 생겼다면 대성셀틱 홈페이지에서 AS 신청이나 문의/상담을 할 수 있어요. 대성셀틱 보일러 AS 신청방법을 아래에서 자세히 알아볼게요 

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대성셀틱 홈페이지에서 AS신청 방법

1. 위 바로가기 버튼을 눌러 대성셀틱 홈페이지에 접속합니다. 

2. 1:1문의, A/S신청, 상담신청 메뉴에서 A/S신청을 선택해요.

3. 이름, 주소, 연락처, 브랜드, 제품종류와 증상을 선택하고 증상 설명을 입력합니다. 

4. 방문 희망일과 비밀번호를 입력합니다. 

5. 개인정보 수집 및 이용에 동의 체크합니다.

6. '등록'을 클릭하면 신청 완료. 

 

카카오톡 대성쎌틱 AS 신청방법

대성셀틱 보일러 AS 신청은 카카오톡으로도 쉽게 할 수 있는데요. 아래 바로가기 버튼을 누르면 카카오톡 대성쎌틱으로 이동합니다. 

 

 

 

1. 위 바로가기 버튼을 누르면 카카오톡 '대성쎌틱' 채널이 나옵니다. 

2. 오른쪽 위의 [CH+] 버튼을 클릭하여 채널 추가합니다. 

3. 카카오톡 채팅방으로 대성쎌틱 메시지가 옵니다. 

4. 채팅창에 문의 사항을 입력합니다. 

5. A/S 접수하기, 응급조치 사용문의, 구입문의하기, 방문 일정 문의, A/S 접수 취소, 콘덴싱 지원금, 동파 동결예방 등 다양한 문의를 할 수 있습니다. 

 

대성셀틱 보일러 출장 서비스 비용

대성셀틱 보일러가 제대로 작동을 안하거나 고장으로 엔지니어 출장 서비스를 요청했을 경우 출장 서비스 비용이 발생합니다. 서비스 요금은 출장비와 부품비, 수리비를 합한 금액으로 계산이 됩니다. 

무상 보증기간은 일반 가정용 가스보일러의 경우 3년입니다. 무상 보증기간 내에 정상적으로 사용한 상태에서 고장이 발생할 경우 무상수리가 가능하고요. 무상보증기간이 지난 제품이거나, 설치 후 소비자 부주의로 인한 고장이 발생한 경우, 외부 업체가 수리하거나 개조하여 나타난 고장, 천재지변 등으로 인한 고장 등은 유상 수리를 해야 합니다. 

 

출장비

무상 보증기간이 지난 제품을 출장 수리하거나 무상 보증기간이더라도 소비자 부주의 등 유상수리의 조건일 경우 출장비가 나오게 됩니다. 

• 일반 가정용 보일러: 18,000원
• 전기온수기 100리터이하: 22,000원
• 야간시간, 토/일/공휴일 접수 후 방문: 22,000원
• 중/대형 모델: 30,000원 (캐스케이드 시스템 및 전기온수기 110리터 이상)

부품비

부품 교체가 필요한 경우 부품 비용을 말합니다. 부품비는 부가세 10%를 포함한 가격으로 계산됩니다. 

기술료

제품을 수리할 때 수리의 난이도와 소요 시간에 따라 기술료가 발생합니다. 

 

대성셀틱 보일러 오류코드 증상 (에러코드)

대성셀틱 보일러 오류코드, 에러코드로 증상을 확인하고 자가 진단을 할 수 있습니다. 아래의 에러코드에서 증상과 원인을 확인하고 안내하는 방법으로 조치를 취해 본 후에 AS 신청하는 것을 추천합니다. 

대성셀틱 보일러  동결 예방 보온재를 감싸기

Ab에러

에러코드 Ab는 난방온도 센서에서 이상이 발생한 것입니다. 난봉온도 센서에 합선이나 단선이 생기면 나타나는 에러에요. Ab에러가 나타나면 대성쎌틱 콜센터 1588-8577로 연락하여 점검을 받으세요.

AA에러

aa 에러는 온도센서가 과열되어 나타나는 에러코드입니다. 엔지니어 점검이 필요한 에러이니 콜센터 또는 홈페이지에서 as신청하시기 바랍니다. 

A9에러

a9 에러는 난방수 온도가 5도 이하로 내려갔을 경우에 나타나는 에러코드에요. 보일러의 순환펌프를 점검해야 합니다. 또는 보일러 동결이나 배관이 동결된 상태일 수 있으니 해빙작업을 해야합니다. 

A8에러

에러코드 a8은 화염 감지 에러인데요. 전자펌프가 작동되기 전에 화염을 감지할 경우 나타나는 에러코드입니다. a8 에러코드가 표시됐다면 엔지니어 점검을 받아야 하니 콜센터나 홈페이지에서 as 출장 서비스를 요청하세요. 

16에러

16에러는 펌프 동작에서 이상이 발생한 에러입니다. 

 

 

 

 

대성셀틱 보일러에는 이외에도 에러코드가 많이 있는데요. 더 자세한 에러코드의 증상은 위 바로가기 버튼을 눌러 확인할 수 있어요. 

 

 

📌 보일러 배관 동결시 조치방법 

 

 

 

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글을 마치며

대성셀틱 보일러 as 서비스센터와 오류코드 증상에 대한 글을 작성해봤습니다. 겨울철 보일러 배관 동결되었을 때 응급 조치 방법도 영상으로 첨부하였습니다. 겨울철 보일러 문제가 생겨 곤란할 때 이 글이 도움이 되길 바랍니다.