삼성카드 고객센터 전화번호 상담원 연결

인터넷이 발달하였지만 그래도 급할 때는 전화를 해서 일을 해결하는 경우가 아직 많습니다. 특히 카드 분실이나 해외 승인 문자 같은 것이 오면 전화를 걸어 문의하는 편인데요. 이번에는 삼성카드 고객센터 전화번호와 상담원 연결 방법 같이 알아볼게요. 

 

 

 

삼성카드를 분실했거나 도난 당한 경우, 그리고 결제하지 않은 해외 승인 문자가 오면 너무 당황스럽죠. 이럴 때는 삼성카드 고객센터에 바로 전화를 걸어 문의를 하는 것이 빠릅니다. 삼성카드 고객센터 전화번호와 상담원 연결 방법을 아래에서 상세하게 알아볼게요. 

• 글 순서
  • 삼성카드 고객센터 전화번호 
  • 삼성카드 고객센터 ARS 번호 안내
  • 삼성카드 고객센터 상담원 연결

 

삼성카드 고객센터 전화번호 

삼성카드에 카드 분실신고나 결제예정금 조회, 이용내역 등 문의를 할 때 고객센터 전화문의를 할 수 있습니다. 

 

• 삼성카드 고객센터 대표 전화번호: 1588-8700
• 상담원 연결 평일 09시 ~ 18시
• ARS 상담 24시간 가능 

해외에서 삼성카드 고객센터로 전화할때는 아래의 번호로 전화하세요. 

• 해외 이용 문의: + 82 - 2 - 2000-8000
• 해외 도난/분실: + 82 - 2 - 8000-8100

대표전화번호로 ARS 상담은 24시간 가능하고 상담원 연결은 평일 근무 시간에만 가능합니다. 다면 카드 분실신고나 보이스 피싱 관련 신고는 24시간 가능합니다.

카드분실신고는 삼성카드 홈페이지에서도 가능합니다. 

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삼성카드 홈페이지 - 마이 - 카드정보- 분실신고 메뉴에서 카드 분실신고를 할 수 있는데요. 삼성카드뿐만 아니라 타사 카드도 같이 분실 신고할 수 있습니다.

지갑을 통째로 잃어버렸을 경우 카드사마다 전화하지 않아도 되고 삼성카드를 주로 사용하는 분이라면 삼성카드 고객센터로 전화해서 분실신고 하면서 다른 카드도 같이 신고하면 되겠습니다. 

 

삼성카드 고객센터 ARS 번호 안내 

삼성카드 고객센터 ARS 상담에는 디지털 ARS, 말로 하는 ARS, 누르는 ARS 등이 있는데요. 

• 디지털 ARS

삼성카드 앱이나 T전화 앱이 있는 경우에는 대표전화 1588-8700을 누르면 자동으로 디지털 ARS로 연결됩니다. 삼성카드 홈페이지와 연동되면서 직접 화면을 보면서 상담할 수 있는 서비스입니다. 

 

• 말로 하는 ARS 

문의내용을 말로 하면 음성을 인식하여 해당하는 서비스로 안내하는 서비스인데요. 대표전ㅅ화 1588-8700 연결 후 3번을 선택하면 됩니다.

분실신고, 현금서비스 등과 같이 단어만 말해도 되고요. '이번달 결제금액이 얼마인가요?'와 같이 문장으로 말해도 인식합니다. 

 

✔ 누르는 ARS

가장 많이 사용하는 것이 누르는 ARS인데요. 개인회원의 경우로 ARS번호를 정릴해 볼게요. 

 

1588-8700 ➡ 2번 (누르는 ARS) ➡ 개인회원 1번

 

위의 순서대로 버튼을 누른 후에 아래 해당하는 번호를 누르세요. 

• 결제예정금액 조회 1번
• 카드이용내역 조회 2번
• 명세서 재발송 3번
• 연회비내역 조회 4번

상세한 ARS번호는 아래 바로가기로 확인하실 수 있어요. 

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✔ 단축번호 

1588-8700으로 연결 후 아래의 단축번호를 누르면 해당 서비스로 바로 연결됩니다. 

 

✔ 분실접수  

1588-8700 연결 후 아래에서 해당하는 번호를 누르면 됩니다. 

• 보이스피싱 등 금융사고 신고: 2 ➡ 8 ➡ 8
• 카드 분실신고: 2 ➡ 8 ➡ 1
• 카드 분실해제: 2 ➡ 8 ➡ 2
• 신용카드 습득신고: 2 ➡ 8 ➡ 3
• 카드 이용이 안될 때: 2 ➡ 8 ➡ 5

• 분실신고 및 한도승인은 전용 전화번호로 연결해도 됩니다. 1588-8900 

카드분실신고는 아래 바로가기를 이용하여 삼성카드 홈페이지에서 할 수 있습니다. 

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✔ 카드 사용등록

1588-8700 연결 후  2 ➡ 8 ➡ 4

카드 사용등록은 삼성카드 홈페이지에서도 가능합니다. 아래 바로가기 버튼을 이용하시면 됩니다. 

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위 바로가기를 이용하여 카드 사용등록 페이지가 열립니다. 카드번호, 카드비밀번호 앞 2자리, CVC번호 등을 입력한 후에 사용등록을 하면 됩니다. 

 

✔ 자동차 할부금융 관련 ARS 

삼성카드 고객센터 전화번호 1588-8700 연결 후 아래에서 해당하는 번호를 누르세요. 

• 자동차 관련상품: 2 ➡ 4  ➡1
• 할부금융: 2 ➡ 4 ➡ 2
• 리스 렌탈: 2 ➡ 4  ➡ 3
• 상담원 연결: 2 ➡ 4 ➡ 0

✔ 전용 상담전화

 

 

삼성카드 고객센터 상담원 연결

삼성카드 고객센터에 전화를 해서 상담원 연결을 하려면 해당 ARS 번호를 누른 후에 0번을 누르면 상담원과 연결할 수 있습니다. 

• 보이스피싱 8번 ➡ 8번 보이스피싱등 금융사고 신고 (상담원 연결)
• 누르는 ARS 2번 ➡ 1번 개인회원 ➡ 0번 상담원 연결
• 누르는 ARS 2번 ➡ 2번 기맹점 ➡ 0번 상담원 연결
• 누르는 ARS 2번 ➡ 3번 법인회원 ➡ 0번 상담원 연결
• 누르는 ARS 2번 ➡ 4번 자동차, 리스, 할부금융 ➡ 0번 상담원 연결
• 누르는 ARS 2번 ➡ 5번 앱관련 문의 ➡ 0번 상담원 연결
• 누르는 ARS 2번 ➡ 6번 카드신청 관련 ➡ 0번 상담원 연결

 

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글을 마치며

삼성카드 고객센터 전화번호와 상담원 연결 방법, 그리고 ARS 번호를 정리해 봤습니다. 이 글이 도움이 되었다면 공감버튼 꾸우욱 눌러주세요.