테무 고객센터 전화번호, 문의방법, 반품없이 환불 방법

테무 이용하는 분들 많으시죠? 테무 광고 나오는 것을 보면 테무의 물량공세가 어마어마한 것 같아요. 이 글에서는 테무 이용자를 위한 고객센터에 연락하는 방법, 반품 절차, 그리고 반품 없이 환불을 받을 수 있는 조건에 대해 자세히 설명합니다. 

 

 

테무 고객센터 전화번호

 

테무는 고객센터 전화번호를 제공하지 않고 있습니다. 테무 본사인 것 같은 전화번호만 나와있는 상황이고요. 문의는 온라인 채팅이나 이메일을 통해 처리됩니다. 

🔽🔽

 

 

테무 고객센터 문의방법

 

테무 고객센터에서 문의하는 방법은 채팅과 이메일 상담을 통해 가능합니다.

 

1. 채팅 상담하는 방법입니다.  

 

🔽🔽

 

• 테무 홈페이지나 앱에서 메시지 아이콘을 클릭하여 상담을 시작할 수 있습니다.
• 테무 앱에서 '나' > 고객 지원 센터 > 문의하기 방법으로도 상담할 수 있습니다. 

 

 

2. 이메일 상담

이메일을 통해 테무 고객센터에 문의할 수 있습니다. 이메일 주소는 아래를 확인해주세요.

• 이메일: help@temu.com

이 방법들을 통해 테무 고객센터에 연락하여 필요한 도움을 받을 수 있습니다.

테무 반품 방법

 

테무에서 구매한 상품을 반품하는 방법을 알아봅니다. 모바일 앱과 PC에서의 반품 신청 방법을 각각 알아볼게요.  

 

🔽🔽

 

 

모바일 앱에서 반품 신청

1. 테무 앱을 실행하고 로그인합니다.
2. 하단 메뉴에서 '나'를 선택합니다.
3. '내 주문'에서 반품하려는 주문을 찾습니다.
4. 주문 상세 페이지에서 '반품/환불' 버튼을 클릭합니다.
5. 반품하려는 상품과 반품 사유를 선택합니다.
6. 환불 방법을 선택합니다: 테무 크레딧 또는 기존 결제 수단.
7. 택배 수령을 선택한 경우, 상품을 포장한 후 택배사를 기다립니다.

 

 

PC에서 반품 신청

 

pc에서 반품 신청하는 방법도 모바일 앱과 비슷합니다. 먼저 테무 웹사이트에 접속하여 로그인합니다.

🔽🔽

 

 

1. '내 계정'에서 '내 주문'을 선택합니다.
2. 반품하려는 주문의 주문 세부 정보를 클릭합니다.
3. '반품/환불' 버튼을 클릭합니다.
4. 반품하려는 상품과 반품 사유를 선택합니다.
5. 환불 방법을 선택합니다: 테무 크레딧 또는 기존 결제 수단.
6. 택배 수령을 선택한 경우, 상품을 포장한 후 택배사를 기다립니다.

주의사항

• 구매일로부터 90일 이내에 1회 무료 반품이 가능합니다.
• 반품 상태는 주문 세부 정보나 테무의 알림을 통해 확인할 수 있습니다.

테무 반품없이 환불 조건

 

테무에서는 일부의 경우에 반품 없이 환불을 받을 수 있습니다. 반품없이 환불 가능한 조건, 규정을 알아볼게요. 

반품없이 환불 규정

1. 제품 자체에 불량이나 문제가 있는 경우, 반품 없이 환불이 가능합니다. 제품의 하자가 명백한 경우에 해당합니다.

 

2. 단순 변심의 경우에도 1회 무료 반품 및 환불이 가능합니다. 다만, 반품 없이 환불이 진행되지는 않습니다.

 

3. 테무가 반품을 요구하지 않고 환불을 진행하는 경우도 있습니다. 테무의 내부 정책에 따라 결정됩니다.

 

반품없이 환불 요청 방법

테무에서 반품없이 환불을 요청하는 방법은 아래 절차대로 하면 됩니다. 

1. 테무 앱 또는 웹사이트에 로그인합니다.
2. '내 주문'에서 환불을 요청할 주문을 찾습니다.
3. 주문 상세 페이지에서 '반품/환불' 버튼을 클릭합니다.
4. 'Refund Only' 옵션을 선택합니다.
5. 환불 요청 사유를 선택하고, 필요한 경우 사진이나 동영상을 첨부합니다.
6. 'Submit' 버튼을 눌러 환불 요청을 완료합니다.

테무 환불 처리 기간

 

테무에서 환불 처리 기간은 보통 2~6일 정도 소요됩니다. 그러나 판매자의 응답 속도나 추가적인 확인 절차에 따라 시간이 더 걸릴 수 있습니다. 일반적으로 환불 요청이 승인되면, 결제했던 수단으로 환불이 진행되며, 최대 15일 이내에 환불이 완료됩니다. 

테무에 대한 후기 

 

테무는 저렴한 가격과 혜택으로 인기를 끌고 있는데요. 제품 품질에 대한 기대치는 제품별로 다를 수 있으므로 신중한 구매가 필요합니다. 테무 이용 후기를 참고하여 현명한 구매 결정을 내리는 것이 좋습니다.

 

테무의 가장 큰 장점 중 하나는 저렴한 가격입니다. 많은 사용자들이 가격 대비 만족감을 표현하며, 특히 신규 가입자에게 제공되는 쿠폰과 할인 혜택이 큰 매력인 것 같습니다. 

그러나 제품 품질은 상품에 따라 랜덤이라는 평가가 많습니다. 일부 제품은 기대 이상으로 훌륭한 품질을 자랑하지만, 다른 제품은 품질이 낮거나 문제가 있을 수 있다는 점에서 주의가 필요합니다.

테무의 배송 서비스는 대체로 만족스럽다는 평가가 많습니다. 평균적으로 1~2주 정도 소요되며, 배송 상태와 패키징이 양호하다는 후기가 많습니다. 하지만, 일부 사용자들은 배송이 다소 느리다고 느끼기도 합니다.

테무의 고객 서비스는 주로 온라인 채팅과 이메일을 통해 이루어지며, 빠르고 친절한 응답을 받았다는 후기가 많습니다.

 

✅유명 가수도 이용하는 테무, 관련 영상 보고 가세요. 

 

 

✅같이 보면 좋은 글

 

넷플릭스 고객센터 전화번호 문의 방법

넷플릭스 고객센터 전화번호 문의 방법

 

아침마당 돌발퀴즈 참여| 티벗 가입 설치방

아침마당 돌발퀴즈 참여| 티벗 가입 설치방법

 

넷플릭스 연령인증 verifyage 바로가기

넷플릭스 연령인증 verifyage 바로가기

 

주휴수당 계산법 지급조건 계산기로 바로 확인하기

주휴수당 계산법 지급조건 계산기로 바로 확인하기

 

서울 수도요금 조회| 아리수 사이버고객센터|서울 수도사업소 전화번호

서울 수도요금 조회| 아리수 사이버고객센터|서울 수도사업소 전화번호

 

메리츠증권 고객센터 전화번호| 영업시간| 지점 찾기

메리츠증권 고객센터 전화번호| 영업시간| 지점 찾기

 

✅알리익스프레스 고객센터 전화번호 한국인 직원 연결방법👈

 

 

맺음말 

테무 고객센터 전화번호를 통한 상담은 제공하고 있지 않고 있습니다. 테무 고객센터 문의하는 방법은 채팅과 이메일을 통해 신속하게 문제를 해결할 수 있습니다. 반품 없이 환불을 받을 수 있는 조건도 있으며, 이는 주로 제품에 문제가 있는 경우에 해당합니다. 테무 이용할 때 이 글이 유용하기를 바랍니다.